马鞍区安安公展城走访工商银行业驻行开活动保专点服务保山分司 上门

工商银行马鞍山分行分管行领导带领安全保卫部主要负责人等，工商态度生硬等导致的银行业驻客户投诉。杜绝方法简单、马鞍门走

该行分管行领导就安徽省行前三季度安保专业服务投诉通报和下一步服务投诉治理与服务商主要负责人进行深入交流和督导，山分司上分别到该行城区驻点服务2家服务商安徽华剑保安集团有限公司和马鞍山市勇昶保安服务有限公司开展上门走访活动。行开

为认真贯穿落实省行安保会议和客户投诉治理通知要求，展城引导驻点保安学会换位思考，区安着力提升驻点保安的保专服务态度和沟通技巧，逐步实现安报 “零投诉”工作目标。点服动加强驻点保安服务规范管理，访活2022年11月4日上午，工商要求保安公司依照《安徽分行驻点保安执勤服务规范》和《安徽分行驻点保安客户服务投诉应对预案及要点话术》对驻点服务保安员进行规范培训和教育，银行业驻

马鞍门走
进一步提升压降效果，山分司上多措并举加大治理力度，行开